丸山私塾


前日に組んだ予定が急遽変更に
なった場合、どう対応しますか?
効率よく仕事をするコツは?
(長野県・住宅営業)

 
緊急の仕事を優先してください。
予定を変更して対応すべきです。

 
「お客さまからのクレームの電話がかかってきた」
「商談中のお客さまから至急打合せをしたいと申し出があった」
「ショールームに見込客が来られた」
「職人さんから、大至急現場で納まりについて打合せがしたい」
 
こんな緊急を要することは日常茶飯事にあることです。
そんな場合、柔軟に対応すればいいわけですが、前日に翌日
の仕事の計画を立てる時に仕事の優先順位をつけておく
慌てることはありません。そして、当日未処理の仕事は
翌日以降に計画を立ててすぐやることです。
 
仕事は綿密な行動計画を立てて実行することに尽きると
思います。「仕事は計画ありき」です。そして、仕事の
基本は「何事もすぐやる」ことです。