先日、イベントに来られた方から
｢金利はどうなりますか｣と質問され
うまく答えられませんでした。初回面談の
壁はどうすれば突破できますか。
（奈良県・住宅営業）
よくありますね。勉強熱心なお客さまには
どう応酬するか事前準備が必要です。
知識不足の若い営業マンは初回面談で｢お客さまの質問が怖い」
と尻込みをします。そして｢知識があれば…｣と悩みます。
知識武装をするのは、一朝一夕には難しいことです。
そこで一案。家を建てる人には、共通の悩みや不安があります。
だから質問も定番化しています。たとえば｢今が建て時ですか？｣
とか「土地の上手な探し方は？｣などのお客様の質問を予測し
その対応法を用意しておけば、不安は解消できます。
