私は初回面談でのタブーは｢売り込むな、説得するな、自慢するな」
であると断言します。この3テーマは必ずお客さまに嫌われる行為
であることだと心得ておきましょう。初回面談で大切なことは
｢聞き上手｣に徹して、しっかりヒアリングすることです。
そのためには｢お客さまが回答しやすい質問を投げかけることです。
ライフプランを語る時には｢どんな家で暮らしたい？どうしたい？｣
がキーワードとなります。下のフロー図を参考にしてください。